Question 1

Combien je paie à la réservation ?

Accepted Answer

En livraison, 50 € sont encaissés à la réservation pour la livraison et la récupération, puis le solde de location est calculé à la fin sur la durée réelle. Le crédit logistique est de 0 € de J1 à J4, puis augmente de 10 € par jour de J5 à J9. Pour un retrait dépôt éligible, il n'y a pas de frais logistiques : seul le premier jour est versé en acompte.

Question 2

Y a-t-il une caution ?

Accepted Answer

Pas de caution encaissée. Une empreinte bancaire de 500 € est posée le jour de la livraison : ce n'est pas un débit, elle n'est capturée qu'en cas de non-restitution ou de dégradation. Elle est libérée à la récupération de la machine.

Question 3

Comment se termine la location ?

Accepted Answer

Vous nous signalez la fin quand vos murs sont secs — par appel, e-mail, SMS ou lien en un clic. C'est cette date qui arrête le compteur de facturation, pas la date à laquelle nous venons récupérer les machines. Si nous repassons plus tard pour des raisons logistiques, ces jours ne vous sont jamais facturés.

Question 4

Combien de machines me faut-il ?

Accepted Answer

Le nombre dépend de la surface, de la température et des matériaux. Livair propose un SEC 30, SEC 50 ou SEC 80 PRO, puis confirme le dimensionnement avec vous avant la livraison.

Question 5

Combien de temps faut-il pour sécher un mur après un dégât des eaux ?

Accepted Answer

Comptez en moyenne 2 à 3 semaines pour un mur ou une chape gorgés d'eau, selon l'épaisseur des matériaux et le volume d'eau. Comme la date de fin est rarement connue d'avance, vous gardez la machine le temps qu'il faut et ne payez que la durée réelle.

Question 6

Qui paie la location du déshumidificateur ?

Accepted Answer

Dans la grande majorité des cas, la location est prise en charge par votre assurance habitation au titre des mesures conservatoires (limiter l'aggravation du sinistre). Nous vous fournissons une facture conforme à joindre à votre déclaration. Pensez à déclarer le sinistre sous 5 jours et à conserver toutes les factures.

Question 7

Quelle différence entre un déshumidificateur et un assécheur ?

Accepted Answer

Aucune : « assécheur » est le terme professionnel, « déshumidificateur » le terme courant. Chez Livair, les SEC 30, SEC 50 et SEC 80 PRO sont des modèles professionnels S.PLUS.

Question 8

Quelle différence entre le SEC 30, le SEC 50 et le SEC 80 PRO ?

Accepted Answer

Le SEC 30 convient aux petites pièces, le SEC 50 à un appartement et le SEC 80 PRO aux maisons, caves et sinistres importants. Le conseiller confirme le modèle avant livraison.

Question 9

Livrez-vous le jour même ?

Accepted Answer

Oui, en cas de dégât des eaux nous livrons souvent le jour même en Île-de-France selon le stock et le créneau disponible. Le matériel est livré prêt à utiliser. Appelez-nous ou demandez un rappel : l'équipe répond 7 j/7.

Question 10

Est-ce que le déshumidificateur fait beaucoup de bruit ?

Accepted Answer

Les niveaux sonores exacts figurent sur chaque fiche produit. Un appareil professionnel reste audible : Livair vous aide à choisir son emplacement et son rythme d'utilisation.

Question 11

Combien consomme un déshumidificateur en électricité ?

Accepted Answer

La consommation dépend du modèle : 430 W pour le SEC 30, 820 W pour le SEC 50 et 945 W pour le SEC 80 PRO. Le coût exact dépend de votre contrat d'électricité.

Question 12

L'espace de suivi du séchage est-il payant ?

Accepted Answer

Non. Aucun kit de mesure n'est proposé dans le nouveau catalogue. Pour un dossier de séchage, l'équipe indique la méthode de suivi et les justificatifs disponibles.

Question 13

Louez-vous une turbine de brassage ?

Accepted Answer

Non. La turbine n'est plus proposée comme article de location séparé. Le catalogue Livair se concentre sur les sept références affichées sur la page Matériel.

Question 14

La livraison est-elle payante ?

Accepted Answer

Livraison + récupération : forfait fixe de 50 € partout en Île-de-France. Crédit de 10 € par jour de J5 à J9. Pour certains petits appareils, le retrait dépôt est sans frais logistiques.

Question 15

Qui paie si mon assurance refuse la prise en charge ?

Accepted Answer

Le prix de la location est dû par le client dans les conditions des CGL, indépendamment de la décision de prise en charge, totale ou partielle, de son assureur ou de tout tiers payeur. Nos documents (facture conforme, rapport de séchage, dossier assurance en un PDF) facilitent la présentation de la dépense à l'assureur, mais ne constituent pas une garantie de remboursement. En pratique, le séchage est une mesure conservatoire très souvent prise en charge après un dégât des eaux déclaré — vérifiez votre contrat.

Question 16

Comment fonctionne le rapport de séchage pour l'assurance ?

Accepted Answer

Dès la mise en marche, vous définissez vos points de mesure sur les zones touchées (plus une zone témoin sèche) depuis votre espace de suivi — 2 minutes suffisent. Vous relevez ensuite l'humidité toujours aux mêmes endroits, photo de l'humidimètre à l'appui — chaque relevé est horodaté par nos serveurs et ne peut pas être antidaté. À la fin du séchage, vous recevez automatiquement un rapport PDF avec vos courbes, le tableau complet des relevés et les photos, à joindre à votre dossier d'assurance. Un rapport provisoire est disponible à tout moment pendant la location.

Matériel	Caractéristiques	Premiers jours	Tarif réduit
Déshumidificateur 30 L/j	Extraction : 30 L / 24 h · Débit d’air : 200 m³/h	J1 à J6 · 19 €/j	Dès J7 · 15 €/j
Déshumidificateur 50 L/j	Extraction : 50 L / 24 h · Débit d’air : 350 m³/h	J1 à J6 · 29 €/j	Dès J7 · 24 €/j
Déshumidificateur 90 L/j	Extraction : 90 L / 24 h · Débit d’air : 680 m³/h	J1 à J6 · 39 €/j	Dès J7 · 32 €/j
Pompe vide-cave	Débit maximal : 22 000 L/h · Eaux : Chargées	J1 à J6 · 39 €/j	Dès J7 · 29 €/j
Aspirateur à eau professionnel	Cuve : 30 L · Aspiration : Eau et poussières	J1 à J6 · 29 €/j	Dès J7 · 22 €/j
Nettoyeur vapeur professionnel	Pression vapeur : 4 bar · Système : Deux réservoirs	J1 à J6 · 49 €/j	Dès J7 · 39 €/j
Shampouineuse professionnelle	Réservoir : 10 L · Pression d’injection : 1 bar	J1 à J4 · 27,25 €/j	Dès J5 · 12 €/j

Location de déshumidificateur — Paris 11e.

Intervention dans le 11e.

Délai de livraison dans le 11e

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