Vos questions, nos réponses.

En livraison, 50 € de logistique sont encaissés à la réservation pour la livraison et la récupération. Un crédit de 10 € par jour s'applique de J5 à J9 : à J9, ces 50 € sont intégralement remboursés. Aucun jour de location n'est facturé d'avance : les jours écoulés sont débités tous les 7 jours, à terme échu, après un préavis par e-mail, et le solde au jour de fin que vous choisissez. Pour un retrait au dépôt (pompe, aspirateur, shampouineuse), aucuns frais logistiques : seul le premier jour est versé en acompte.

Pas de caution encaissée. Une empreinte bancaire de 500 € est validée par vous la veille de la livraison (ou sur place) : ce n'est pas un débit, elle n'est jamais débitée sauf casse ou non-restitution. Elle est libérée après la récupération de la machine.

Non. La location est possible dès 1 jour, sans durée minimum. Le prix journalier TTC baisse à partir du 7e jour.

Vous choisissez le jour de fin quand vos murs sont secs et vous nous le signalez — par appel, e-mail ou lien en un clic. C'est ce jour qui arrête le compteur de facturation, pas le passage du livreur. Si nous récupérons la machine plus tard pour des raisons logistiques, ces jours ne vous sont jamais facturés.

Un seul déshumidificateur par chantier : le 30 L/j pour une pièce, un studio ou une humidité modérée, le 70 L/j pour un appartement, une grande pièce ou une chape gorgée d'eau. Pour un sinistre plus étendu, nous vous rappelons pour étudier le chantier.

Comptez en moyenne 2 à 3 semaines pour un mur ou une chape gorgés d'eau, selon l'épaisseur des matériaux et le volume d'eau. Comme la date de fin est rarement connue d'avance, vous gardez la machine le temps qu'il faut et ne payez que la durée réelle.

Dans la grande majorité des cas, la location est prise en charge par votre assurance habitation au titre des mesures conservatoires (limiter l'aggravation du sinistre). Nous vous fournissons une facture conforme à joindre à votre déclaration. Pensez à déclarer le sinistre sous 5 jours et à conserver toutes les factures.

Aucune : « assécheur » est le terme professionnel, « déshumidificateur » le terme courant. Chez Livair, le déshumidificateur 30 L/j (SIAL C30) et le déshumidificateur 70 L/j (Kalopsia) sont des modèles professionnels.

Le 30 L/j est à 19 €/jour TTC, puis 15 €/jour TTC dès le 7e jour. Le 70 L/j est à 39 €/jour TTC, puis 32 €/jour TTC dès le 7e jour. S'ajoutent 50 € de logistique en livraison, remboursés de J5 à J9.

Le matériel est disponible immédiatement et livré sous 24 h en Île-de-France, prêt à brancher. Le créneau est confirmé lors du rappel. Appelez-nous ou demandez à être rappelé : l'équipe répond 7 j/7.

Un déshumidificateur professionnel reste audible : Livair vous aide à choisir son emplacement et son rythme d'utilisation.

Non. L'espace de suivi et le rapport de séchage PDF sont inclus : vous y saisissez vos relevés d'humidité, et le rapport est prêt pour votre assurance.

En Île-de-France, la logistique (livraison + récupération) est de 50 € TTC, remboursés par un crédit de 10 €/jour de J5 à J9. En retrait au dépôt, aucuns frais logistiques.