Vos questions, nos réponses.

0 €. À la réservation, votre carte est simplement enregistrée de façon sécurisée, sans aucun débit. Vous ne réglez qu'une seule fois, à la fin, sur la durée réelle de location.

Pas de caution encaissée. Une empreinte bancaire de 500 € est posée le jour de la livraison : ce n'est pas un débit, elle n'est capturée qu'en cas de non-restitution ou de dégradation. Elle est libérée à la récupération de la machine.

Vous nous signalez la fin quand vos murs sont secs — par appel, e-mail, SMS ou lien en un clic. C'est cette date qui arrête le compteur de facturation, pas la date à laquelle nous venons récupérer les machines. Si nous repassons plus tard pour des raisons logistiques, ces jours ne vous sont jamais facturés.

On compte environ 1 déshumidificateur par tranche de 25 à 30 m² touchés, plus une turbine de ventilation par pièce dont les murs ou sols sont gorgés d'eau. Exemple : 2 pièces avec murs et sols touchés → 2× SEC 70 PRO + 2 turbines. La plupart des sinistres nécessitent 2 à 3 appareils. Le formulaire vous propose un dimensionnement, confirmé avec vous au téléphone.

Comptez en moyenne 2 à 3 semaines pour un mur ou une chape gorgés d'eau, selon l'épaisseur des matériaux et le volume d'eau. Comme la date de fin est rarement connue d'avance, vous gardez la machine le temps qu'il faut et ne payez que la durée réelle.

Dans la grande majorité des cas, la location est prise en charge par votre assurance habitation au titre des mesures conservatoires (limiter l'aggravation du sinistre). Nous vous fournissons une facture conforme à joindre à votre déclaration. Pensez à déclarer le sinistre sous 5 jours et à conserver toutes les factures.

Aucune : « assécheur » (ou assécheur de chantier) est le terme professionnel, « déshumidificateur » le terme courant. C'est le même appareil — il extrait l'eau de l'air pour sécher murs, sols et chapes après un dégât des eaux. Chez Livair, nos déshumidificateurs SEC 30 / SEC 50 / SEC 70 PRO sont des modèles professionnels.

Le SEC 30 (30 L/jour) convient aux studios et petites surfaces avec humidité légère. Le SEC 50 (50 L/jour) est fait pour un appartement standard aux murs humides. Le SEC 70 PRO (70 L/jour) est destiné aux grandes surfaces ou aux chapes gorgées d'eau. On ajoute une ou plusieurs turbines de brassage (article séparé, 9 €/jour) pour accélérer le séchage des surfaces — jusqu'à 2× plus vite.

Oui, en cas de dégât des eaux nous livrons souvent le jour même en Île-de-France pour toute demande passée avant 15 h. Le livreur vous remet la machine prête à brancher, avec un guide d'utilisation simple. Appelez-nous ou demandez un rappel : nous vous recontactons en moins de 30 minutes, 7 j/7.

Nos machines sont pensées pour tourner en continu dans un logement occupé : de 42 dB(A) pour le SEC 30 (comparable à un réfrigérateur) à environ 48 dB(A) pour le SEC 70 PRO. Le SEC 30 reste discret la nuit. Une turbine de brassage ajoute un léger souffle d'air.

Comptez environ 0,13 €/h pour le SEC 30 et 0,21 €/h pour le SEC 70 PRO, soit quelques euros par jour. La consommation électrique est très inférieure au coût qu'entraînerait un séchage incomplet (moisissures, dégradation des matériaux).

Non : l'espace de suivi (relevés guidés, courbes, verdict et rapport PDF pour l'assurance) est inclus gratuitement pour toutes les locations, même la location simple. Sans kit de mesure, vous saisissez vos relevés avec votre propre appareil ; l'espace vous propose d'ajouter le kit en un clic.

La turbine (article séparé, 9 €/jour) renouvelle l'air au contact des murs et sols et accélère le séchage — jusqu'à 2× plus vite qu'un déshumidificateur seul. Moins de jours de location, donc un surcoût souvent compensé. Pour tout comprendre, voir notre page « Comprendre le séchage ».

Livraison et reprise offertes en Île-de-France, sans condition de durée ni forfait.